Analista de Suporte Júnior

Estamos com vaga para Analista de Suporte Júnior (presencial).

Confira os detalhes:

📌 Resumo do Cargo:

Você será o ponto focal de primeiro nível para nossos colaboradores, garantindo que dúvidas e problemas de hardware e software sejam resolvidos com agilidade e qualidade.

🛠 Responsabilidades:

• Atendimento presencial e remoto via sistema de chamados (Intercom), garantindo solução dentro do SLA;

• Instalação, configuração e substituição de computadores, monitores e periféricos;

• Instalação de aplicativos e adequações de sistemas conforme processos internos;

• Gestão de acessos a sistemas, domínios e aplicação de políticas de segurança;

• Suporte à instalação de VPN e configuração de usuários/máquinas via Active Directory;

• Elaboração de procedimentos para base de conhecimento e apoio à melhoria contínua da área.

💰 Remuneração:

• Salário: R$ 2.424,00

💼 Benefícios

* Vale Transporte

* Vale Refeição: R$ 28,80 por dia trabalhado

🎓 Requisitos Técnicos:

• Ensino Médio ou Técnico completo;

• Superior em Tecnologia (cursando ou concluído) será um diferencial;

• Conhecimento intermediário em Windows 10 e 11 e noções de Linux;

• Noções de Office 365, Google Workspace e sistemas de chamados;

• Fundamentos de Rede IP e noções de Servidores Windows;

• Vivência com atendimento remoto, suporte a grandes equipes ou ambiente de Call Center;

• Português fluente e Inglês técnico para leitura.

🌟 Perfil Comportamental:

• Comunicação clara e assertiva;

• Proatividade e dinamismo;

• Raciocínio analítico para resolução de problemas;

• Trabalho em equipe.

📍 Regime de Trabalho:

Presencial, com disponibilidade para escala aos sábados das 08h às 13h (quando necessário).